【盐城】月嫂自有苦中乐 勤奋工作赢赞誉

尊敬的各位领导：

　　我是滨海桥缘家政服务有限公司一名普通的家政工作人员。很荣幸今天有这个机会在这里向各位领导作工作汇报。我从2009年开始从事家政行业，尽管这份工作平凡而又普通，但我也通过自己的努力和坚持不懈走过了7个年头，7年来，我共为滨海及周边城市一百余户家庭提供了专业优质的月嫂服务，得到了雇主的一致好评。

　　一、恪守平凡，勤奋从业努力服务

　　从踏进家政行业的大门，决定从事家政行业的那一天起，我就给自己定下了目标，要做一名优秀的家政人员。一开始决定从事这个职业的原因很单纯，首先我非常喜欢小孩子，每一个孩子都是天使，我觉得守护她们成长是非常幸福的事情。另一方面，我看到身边很多人有很多错误的月子理念和错误的育儿方法，我想用专业的知识赢得他们的信任，改变她们的看法和做法，让她们能科学生产和坐月子，正确掌握育儿知识。更重要的是，孩子是祖国未来的希望，教育当从小抓起，那么科学的育儿方式和知识就显得更为重要。虽然初衷很简单，但真正开始工作的时候，遭到了家人的极力反对，父母很不理解，她们觉得做啥工作不好，为什么一定要去伺候别人。老公和孩子也不愿意，因为做这份工作，就几乎没有时间去陪伴他们了。我很耐心的跟她们解说月嫂的工作性质和必要性，希望她们理解。我也暗暗下决心，一定要做出成绩来，让家人放心和支持。在参加公司的培训时，我就对自己严格要求，认真学习月嫂知识，力争做到业务精益求精。在同批培训学员中，我是学得最认真、业务掌握最快的。学习结束，我很快有了第一个服务客户，在做第一单时，尽管准备充分，遇到了一些小问题，但我没有气馁，白天尽心尽力照顾好宝宝和产妇，把遇到的问题一条条用小本子记录下来，晚上宝宝睡觉后，我就打电话向老师和前辈咨询讨教，再用小本子一点点记录下来，以便更好的改进工作。在七年月嫂从业过程中，我就是凭着自己的能力尽全力做到最好。我曾遇到过一家客户，产妇得了产后抑郁症，情绪不稳定，很是焦虑。我不仅承担起照顾宝宝的全部工作，还主动帮助她的家人干些力所能及的家务活儿。在繁忙的工作之余，我向医生咨询，并阅读了有关书刊，对产后抑郁症多了一些了解。我经常陪她说话，告诉她其他产妇是怎样度过这一特殊的时期的，就象心理医生一样，耐心的倾听，科学的引导，及时的缓解产妇的焦躁情绪．我叮嘱产妇的丈夫要多体谅新妈妈的情绪变化，当妻子出现情绪的沮丧时，让他多给与谅解，避免争吵。同时以后要积极的分担家务，多帮助照顾孩子。经过一系列的努力，新妈妈终于走出抑郁的阴霾，重新拥有了一片蓝天。还有一单，宝宝是个病儿，一出生就住进了重症监护室，家里人全部崩溃，产妇更是整天以泪洗面，整个家里面就剩下我一人比较冷静。我一边细心的照顾和安慰产妇，让她相信医生相信医学，相信自己的宝宝，一定会好起来的，一边调理产妇的饮食和奶水，没有宝宝吸吮，奶水下得慢，我就每天帮产妇下奶挤奶，再保存好送去医院，让宝宝在医院也能吃上妈妈的母乳。经过大家的努力，宝宝终于度过危险期，回到妈妈的怀抱。这家雇主对我很是感激，到现在仍保持着联系。就是凭着这样的责任和态度，我一单接着一单开始了我的月嫂生涯，我做每一单都是用心去做，把客户的事情当成自己的事情去做，多少个不眠之夜的努力，终于得到了越来越多客户的满意和肯定，我做得越来越有信心，更有很多新客户都是慕名来公司，指定要我提供服务，我的单子排得满满的，经常排到半年后。家人也终于改变了对家政的看法，越来越支持我的工作。女儿知道我工作幸苦，她学习也很认真，成绩始终在学校名列前茅。家人的理解支持，女儿的懂事，让我再没有后顾之忧，更加用心的投入到工作中去。

　　二、以师带徒，带动更多妇女就业。

　　在从事月嫂工作的同时，我不光自己做好月嫂，我还以自己的经历带动身边的小姐妹，让她们改变对家政服务业狭隘的思想看法，投入到家政服务的队伍中来。很多小姐妹以前一直犹豫，后来都是受我的影响，改变了对家政的看法，主动愿意从事家政。我先后十二次在月嫂培训班上分享经历和传授技能，每次下单一有空，我就手把手的带徒，7年，我共带出120余名徒弟，这些学员学成后都在从事着月嫂行业，为家政服务行业发挥着举足轻重的作用。虽然我取得了一些成绩，但我知道，人要活到老学到老，尽管工作很忙，但我从未停止过学习，一有机会，我就积极参加各项职业技能培训，不断钻研业务，除了月嫂做得好，我在家庭居家保洁、家庭营养餐、养老护理、病患护理等方面都有自己独到的经验。我觉得月嫂虽然是最简单、层次不高的工作，但并非想象中那么简单，这里面需要很多知识，也是一项专业技术性较强的工种，光靠蛮干是行不通的。我把平时自己刻苦积累下来的各种经验，与书本知识结合起来，融会贯通，不断学习不断进步，我的目标是做一名知识型的高级月嫂。

　　三、注重钻研，技能大赛获得荣誉

　　付出终有回报，2015年10月，在“水立方杯”2015年度江苏省家庭服务业职业技能大赛中，来自全省80余名人员参加了大赛，选手在经过基础理论、实际操作两大项目的同台竞技和激烈角逐后，我获得了家政服务员比赛第一名，被江苏省家庭服务业协会授予“江苏省模范家政服务员”称号。同年，在盐城市第四届家庭服务业职业技能大赛中，我获得了家政服务员比赛组第二名的好成绩，被盐城市人力资源和社会保障局授予“盐城市技术能手”称号；被盐城市家庭服务业协会授予“盐城市优秀家政服务员”称号；被盐城市总工会授予“盐城市五一创新能手”称号，被盐城市妇女联合会授予“盐城市巾帼建功标兵”荣誉称号等。2016年，我被评为“江苏省优秀农民工”。2017年评为“全国五一劳动奖章”这些荣誉既是对我过去家政职业生涯的肯定，同时也是对我后续家政职业生涯的考验，没有最好，只有更好，在以后的家政职业生涯中我会更加严格的要求自己，争取把家政服务做长做远。