宣讲主题
其他
宣讲形式
其他
课程简介
成人培训的任务不是单纯的传授知识,而是提供思维方法和行为训练,没有学员的主动参与,就不会有好的培训结果。因此,授课方式与技术应用往往更为重要。对于一名职业培训师来说,重要的是在向学员传授理念的同时,向学员传授发现与解决问题的方法和训练其独立的系统的行为模式。国际引导技术与行动学习的多种技术方法,正在更多的应用在内训课程中。
现今传统的学习模式是指导式学习,但更多讲师已经开始应用“引导”与“行动学习”的方式作为另一种学习概念。“指导式学习”和“引导式学习”的分别在于指导中存在“教”与“学”两个元素。教师指导学员学习,学习的内容由讲师拟定,学习过程主要通过讲师的灌输,学员的理解讲练习达成,引导式的学习过程和体验式学习相仿, 主要共有五项环节: 分别是体验(experience)、分享(Sharing)、演绎 (Publishing)、引申 (generalization) 和应用 (application)。团队引导技术是目前国际上领导力发展和学习型组织构建的核心工具和方法之一,是美国文化协会的经典课程,被广泛应用于商业组织的领导力发展和组织变革。其中最著名、最成功的应用就是杰克韦尔奇在通用电气推行的群策群力及无边界行动。目前众多企业正在推行行动学习、构建学习型组织的标杆企业,其学习的核心要素——引导者或促动师的培训中,团队引导方法亦是重要的学习内容之一。
季佩枫老师在近年来学习引导技术的基础上,借鉴体验式学习与行动学习的优势经验,总结出一套在内训课程中使用的参与式学习方法,在为鞍山移动、莱芜电信、昆明移动、交通银行、中国银行、永悦科技等众多企业授课时进行了实践应用,获得了非常优秀的应用反馈。在涉及需要学员参与才能更好的导入知识内容的课题时,就会采用引导式学习的方法。在导师的引导下,由学员参照问题方向结合实际工作需求,提出疑难问题(或疑难案例),逐渐形成问题聚焦点,讲师运用相关技术手段与技引导巧,启发学员通过头脑风暴、聚焦会话、群策群力等方法找到解决疑难问题的方法。由此,使学员在单位时间内产生了复合式学习的效果,帮助学员在课堂上发现团队自身解决问题的能力,总结解决问题的方法,获得解决问题的方案。
以中国电信某地市公司中层干部管理技能提升课程为例,参训学员均为拥有多年一线管理经验的主任学员,常规的管理课程多是隔靴搔痒、纸上谈兵。但应用了参与式学习的课程,通过一系列的项目应用,学员的参与度与创意度被激发到空前的水平。在研讨管理能力中的一项技能——培训与训练的能力的过程中,四个学习小组,分别就“准备、呈现、试做、追踪”四个工作模块,进行深入浅出的研究与探索,结合莱芜电信基层员工的实际情况,获得了莱芜电信了基层培养工作模型,每个模块的工作实效到位、分工明确、动作清晰、有据可循。参加课程的两位市公司副总非常欣慰,表示多年来没有看到团队爆发出如此的创造力与创新激情,同时也为能收获与本区域工作结合度如此紧密的工作成果感到十分欣喜。
福建一家正在IPO进程中的化工企业,在为其销售团队进行大客户管理课程的过程中,参与式学习除了帮助团队在短短的数小时之内,罗列出影响客户评级的数十种主客观因素,制定出“永悦科技客户评级表”以外,而且现场敲定了未来半年内的客户评价体系的规划与建设计划:开展为期3个月的客户评级梳理专项计划,由各区域销售负责人牵头,全体销售人员参与,汇总所有客户的专项评价表并交送销售高管层逐个审核确认,建立和完善永悦合作客户资料库,汇总完成后全面导入CRM客户管理系统。
在实践应用过程中,我们欣喜的发现,采用参与式学习方法的引导工作坊,相比起常规的内训课,无论是课堂现场的氛围,还是课程的成果和课后的反馈,都有了非常明显的变化。因此这是引导师与学员共同完成的一项作品,引导师基于对目标和目的的把控,运用各种专业方法,由学员参与创造自己的学习体验、学习认知和学习轨迹。引导式学习的重点在于它符合成人学习的风格,为学员提供机会连接新的理念和他们本身旧的经验, 通过活动和课题讨论, 引导师从中掌握时机,切实引导,将与课程有关的个人体验勾画出来,令学员在这方面分享并加以思考,以达启发的效果,自然也就起到了事半功倍的效果。
授课时间
不限
现场所需设备
投影(LED)/电脑
交通
需要接送
发表评论 取消回复