第一讲 质量工具概述
l 质量工具的定义
l 运用质量工具的重要性
l 使用注意事项
l 何谓QC七工具
l QC七工具使用情形
 
第二讲  QC七大手法讲解
1、检查表
l  检查表概念
l  检查表应用步骤
l  检查表类型
l  应用实例
 
2、层别法
l  层别法概念
l  层别法应用步骤
l  应用实例
 
3、柏拉图
l  柏拉图由来
l  柏拉图概念
l  柏拉图应用步骤
l  应用实例
 
4、因果图
l  因果图概念
l  因果图应用步骤
l  应用实例
l  分析原因的其他方法
 
5、散布图
l  散布图概念
l  散布图应用步骤
l  相关性判断
l  应用实例
 
6、直方图
l  直方图概念
l  直方图应用步骤
l  直方图的常见型态
l  应用实例
l  直方图与规格界限
 
7、控制图
l  控制图概念
l  控制图原理
l  控制图分类
l  控制图判异准则
l  控制图应用步骤
l  应用实例
 
第三讲  综合运用
l 降低发动机摇臂气门总成故障率
l 提高窗式空调一次装机合格率