第一部分  招聘面试的基础解读
1. 招聘甄选完整流程解析
2. 人员选拔的冰山模型
3. 人员甄选的四匹配原则
¨ 人岗匹配
¨ 团队匹配
¨ 组织匹配
¨ 薪酬匹配
4. 影响招聘成功率的三大因素
¨ 薪酬因素
¨ 环境因素
¨ 人员因素
 
第二部分  面试方法解析
1. 人员甄选及面试介绍
¨ 人员甄选的常用方法介绍
¨ 面试的解读
¨ 为什么面试无效
¨ 面试的类型：结构化面试、非结构化面试、半结构化面试
2. 面试的形式
¨ 标准化面试
¨ 小组面试
¨ 行为面试
¨ 情境面试
3. 面试前的准备
¨ 面试前准备的内容
l 回顾职位说明书—再次锁定你要选的人员标准和类型！
l 从简历中辨识候选人
 
ü 浏览外观与行文
ü 材料中空白或省略的内容
ü 与其应聘职位或行业相关工作经历
ü 思考其工作变动的频率和可能的原因
ü 工作经历中时间上的间隔或重叠
ü 教育背景及其与工作经历的相关性
ü 应聘者对薪酬的要求
l 准备面试的时间和场地
l 了解应聘者的应聘心理 
ü 趋同
ü 表现
ü ……
4. 面试部分精讲
¨ 面试的五阶段法则
l 关系建立
l 导入阶段
l 核心阶段
l 收尾阶段
l 回顾评估
¨ 面试核心阶段的望、问、闻、切
l 望-候选人各种身体语言暗含的信息
l 望的步骤
l 扫描——聚焦——放大——分析与判定
l 常见的身体语言
l 问-各种提问方式问出核心要素
ü 开放性问题
ü 封闭型问题
ü 情境性问题
ü 压迫性问题
ü 行为性问题
ü 行为性问题的STAR应用技巧
 
¨ 面试后的收尾
l 收尾阶段的流程与步骤
l 评估阶段的注意事项
¨ 面试官应当注意的各类事项
l 面试官的职业规范
l 面试官常犯的心理误区
ü 首因效应
ü 近因效应
ü 晕轮效应
ü 偏见效应
ü 刻板印象
ü 相似效应
案例分析：实景面试录像分析
 
第三部分  读心选才面试量化
1. 综合素质能力考查量化方式
¨ 如何识别人选的综合实力？
¨ 如何识别人选的潜在实力？
2. 面试当中的核心特质问题
¨ 岗位计划性考查
¨ 岗位执行力考查
¨ 岗位合作性考查
¨ 岗位责任意识考查
3. 职业风格篇
¨ D型人员分型
¨ I型人员分型
¨ S型人员分型
¨ C型人员分型
性格测评：DISC行为风格测试