前言：案例导入，明确信息有效传递对于企业来讲是事关生死存亡的意识，使学员积极认真面对本次课程。
第一部分：内容导入——认识“报•联•商”
1、历史沿革
2、关于“报•联•商”的定义
3、身边案例分析
4、学习“报•联•商”的意义
5、学习“报•联•商”之前应有的意识
 
第二部分：接受指示——体现职业精神
1、工作的起点是什么
2、避免走偏，拒绝返工
3、关于时间节点的问题
4、学会拒绝
 
第三部分：汇报技巧——打开晋升大门的金钥匙
1.什么是汇报（What）
2.为什么要汇报？（Why）
3.汇报什么（What）
4.向谁汇报（Who）
5.什么时候汇报（When）
6.汇报的重点在哪里（Where）
7.用什么方式汇报（Which）
8.怎么汇报（How to）
9.汇报到什么程度（How Much）
 
第四部分：联络技巧——成为受别人欢迎的人
1.什么是联络（What）
2.为什么要联络（Why）
3.跟谁联络（Who）
4.什么时候需要联络（When）
5.联络的重点在哪里（Where）
6.用什么方式联络（Which）
7.怎么联络（How to）
8.联络到什么程度（How Much）
 
第五部分：商谈技巧——发挥集体智慧的力量
1.什么是商谈
2.为什么商谈（Why）
3.商谈什么（What）
4.和谁商谈（Who）
5.什么时候需要商谈（When)
6.商谈的重点在哪里（Where）
7.用什么方式商谈（Which）
8.怎么商谈（How to）
第六部分：实战案例分析