《压力与情绪管理》

【课程收益】

减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情、提升生活情趣

消除压力来源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生

掌握行之有效的压力与情绪管理方法

【课程对象】企业中各层面的人员

【课程特色】讲授、互动游戏、测试、案例分析、小组讨论等

【课程时长】２天（6小时/天）

【课程大纲】

一、认知篇：认识压力

1、什么是压力

1）压力的定义

2）面对压力的四种态度

游戏互动：握手游戏

游戏的启示：面对压力的四种态度麻木、逃避、对抗、与压力和谐共存

互动体验：压力舞

2、压力测试

1）看图诊压力

2）画图诊压力

3、压力产生的原因

1）环境因素：经济、政治因素

案例：中国人的幸福指数调查

2）组织因素：任务要求、角色要求、人际关系、领导风格

3）个人因素：个性特点

举例：九型人格与压力情绪管理

4、压力过大的危害

生理症状、心理症状、行为症状

二、方法篇：压力与情绪管理的应对措施

1、问题应对—减压有方

1）探索压力源

2）针对压力源采取有针对性的减压措施

3）压力管理的适应力曲线

个体的适应力曲线

压力与个体差异

应对压力的压力天平理论

案例：Ａ先生如何调整自己应对压力？

2、情绪应对—心理调适

1）认识情绪

案:1：《水知道答案》—情绪对人健康的影响

案例2：哪只猴子会先死掉？

情绪的定义

情绪产生的原因

2）自我情绪管理方法

宣泄法：哭、吃东西、睡眠、大声喊叫、找人倾诉、写、运动、听音乐

转移法：改变注意力焦点（游戏互动）、离开让你生气的环境

代偿法：引导代偿、宽慰代偿、得失代偿

升华法：化愤怒为力量

放松法：身体放松（互动体验：渐进式肌肉放松法）

冥想放松（互动体验：冥想放松体验）

呼吸放松（胸式呼吸法、腹式呼吸法体验）

3）管理他人情绪方法

传统无效的情绪管理方法：交换型、惩罚型、冷漠型、说教型

有效管理他人情绪的方法：接纳—分享—区分—回应

视频赏析：《大丈夫》片段中如何体现的四个环节

角色扮演：找到工作中的一个情境，运用有效管理他人情绪的方法进行角色扮演。

4）团队情绪管理方法

案例分析：A公司员工的压力都来自于哪里？

团队情绪管理四步法

识别情绪、接受情绪、分析情绪、调整情绪

3、认知应对—改变思维

4、互动游戏：夹鼻子

1）ＡＢＣ理论模型

2）行为方式模型

行为方式模型的应用方法

进行主观臆断的三种方式及改善方法

害者想法

大反派想法

无助者想法