教练式员工辅导与激励

【课程背景】

我如何能激励团队成员积极主动，创造成果呢？ 

作为管理者，我如何培养和支持继任者？ 

我该如何帮助员工健康成长呢？ 

我如何让大家同心协力，不断创新呢？ 

在知识经济时代，世界趋于扁平化，给建议远远没有问问题产生的效用大！教练型管理者知道如何提出伟大的问题！他们知道如何激发每个团队成员的智慧！

源于体育科学的教练技术诞生以来，与管理科学、行为科学、心理学等多门学科相结合，发展为当今世界最有效的帮助当事者或团队设立愿景、达成目标、实现梦想的管理工具。受到欧美企业界和成功人士的热烈推崇，成为追求卓越者开启21世纪知识经济大门，促进企业持续发展、员工健康成长的“金钥匙”

《教练式员工辅导》课程，整合了国外先进的教练技术理论体系和操作流程，结合中国企业的具体实践，具有快速进入，简单实用，效果卓著的特点。课程把员工“不得不做”的事情变成自己“想做”的事情，让团队成员主动承担责任，充分挖掘发挥每一位员工潜能的学问,让管理者能迅速应用于日常工作，支持下属员工有效提升个人表现，培养卓越团队，最终提升组织凝聚力和整体效益

【课程收益】

1.通过课程，认识新型管理角色的变化和职责；

2.明白和掌握教练式管理的工作技巧，主动承担培养直接下属的职责；

3.根据下属情况的不同，有针对性的管理和辅导下属的技巧，诊断员工的发展阶段和需求，并采取恰当的管理型态，做到针对下属的成长，采取不同的领导方式；

4.与员工建立并肩合作、彼此影响的伙伴关系；5、运用有效的教练技巧辅导下属，以实现高水平的绩效表现和员工满意度；

5.运用教练技能与下属建立伙伴关系，以帮助从“初学者”成长为“独立自主的完成者”；

【课程特色】

1.深入浅出，通过现身说法，身边事举例，将管理理论与鲜活案例有机结合；

2.突出实用，BAT时代“鸡汤”随处可见，每个理念必须有工具落地；

3.角色转换，学员才是课程“主角”，老师的目标是让学员脑子转起来。

4.薛老师注重课程实用度，课前采用企业亲身调研开发课程，跟踪落地及辅导；

5.用语言来丰富、用姿态来辅助、用演示来启迪、案例来解析、用操作来巩固；

【课程对象】企业各阶层管理者、储备干部

【课程时间】1天（6小时/天）可根据客户要求调整

【课程大纲】

引言开场：

你看到什么？（看视频，引出培训的价值和意义） 

你想学到什么，取决你想注意和得到什么。 

看当今竞争的激烈，引出培训主题 

如何学习，引导学员正确的听课方法。

第一单元：教练意识与价值（理念/意识）

1、教练定义及内涵

2、思考：如何理解和定义企业管理教练？

3、教练式管理与传统管理区别

4、教练的四大特性（浮水原理）

5、教练的修炼之路-教练修炼三部曲

6、游戏体验：提炼逻辑的价值

第二单元：基本教练模式与技术（方法/技巧）

1、教练四项沟通技能

2、从问题框架到目标框架

3、从失败模式到反馈模式

4、倾听技术-听的五个级别

5、互动-沟通中提问的好处有哪些？

6、WHAT与WHY的作用

7、开放问题VS封闭问题

8、聚焦目标，正向思考

9、区分技术-区分目的的三个重点

10、回应技术-回应的两个方向

11、案例：小李的培育过程

12、TOPSA模型--有效对话

13、案例情景：我不能告诉老板，他根本就不会明白

14、案例情景：收发邮件浪费的时间

15、教练工具4F管理

16、教练工具：平衡轮

第三单元：GROW模型-因人而异，因材施教（应用/落地）—辅导与激励

 GROW模型-因事制宜，因势利导（应用/落地）

 GROW模型-因地制宜，因术辅导（应用/落地）

1、教练从关注人的特质开始

2、培养分析事变个人特质能力

3、DISC四类型员工特质分析

4、员工工作准备度与教练模式

5、教练式辅导技能-引导术

6、教练式辅导技能-教导术

7、教练式辅导技能-授权术

8、教练式辅导技能-诱导术

9、教练式辅导技能-激励术

10、因人而异、因材施教教练技术落实清单

第四单元：教练型员工有效激励

1、员工的动机与激励原理；

视频案例：对绩差者的谈话

2、掌握员工需求；

3、管理人员对激励的认知测试；

4、现代激励的五个重要理论；

5、马斯洛需求论在管理中的具体运用；

6、员工激励技巧十二招；

视频案例：经理人的一分钟激励技巧；

8、激励的四大（领导、制度、文化、员工）系统；

案例分析：如何激励刘强完成任务；

9、负激励对部属的利弊；

10、DISC不同员工的激励措施。

第五单元：课程总结

1、增加下属能量

2、增加下属选择

3、下属承担责任

4、下属落实行动

做一桶清水，更要做一眼甘泉