目标与计划管理

【课程背景】

目标一经确立，就成为组织凝聚力量的焦点，目标就是组织最终想要的。如何更好地完成目标，是经理人时刻都在面临的挑战。

本课程的目的在于帮助经理人更深入的思考，如何有效的进行目标管理活动，以达成管理目标的实现，从而贡献管理的价值。

【课程收益】

认识目标的来源、目标的设定原则及关键环节；

学会根据企业目标制定个人目标；

掌握目标管理的系统思维；

掌握提高目标管理成效的工具和技巧。

帮助学员了解目标与计划管理的基本原理，树立以终为始、目标导向的管理理念

掌握目标设定、目标对话、计划制定、执行与工作追踪等环节的工作技巧

树立对“持续改善”的正确认识，掌握突破反馈与辅导工作瓶颈的工具，提升目标管理与计划管控能力

【课程方式】

通过疑难解答、情景演练、案例分享、游戏互动、角色扮演、参与式研讨、视频教学等多种教学方法，激励学员不断拓展思路、提出问题，并找到解决问题的最佳办法，同时促进课程有效落地。

【课程大纲】

一、什么是目标管理

1. 目标管理的挑战

2. 目标管理的内容与本质

二、目标的确定

1. 常见的问题

2. 好目标的特征

3. 设立目标的七个步骤

三、开展目标对话

1. 常见的问题

2. 达成“目标一致”的技巧

四、从目标到计划

1. 常见的问题

2. 先策划再计划

怎么做：排列次序、估计时间、衡量资源

怎么分工：有心、有力、有时间、有人缘

做得怎样：搜集资料、对照标准、矫正错误

3. 好计划的特征

五、计划管理三步法

1. 分析工作内容

应用工具：5W2H、鱼骨图

2. 细分不同工序

应用工具：清单、流程图、项目进度表

3. 工作分配及追踪

六、从计划到执行：做好追踪，持续改善

1. 常见的问题

2.工作追踪的内容

3.工作追踪的步骤

4. 持续改善

应用工具：复盘

七、总结

1. 总结与分享

2. 行动计划

【课程模块】

模块一：目标的来源与目标设定

案例分析：什么影响了目标的实现

目标的来源

个人目标与工作目标

目标与目标管理

模块二：管理者在目标管理中的责任

从一个案例出发，理解目标的重要性与意义

目标与使命的关系

如何设定并衡量目标：SMART原则

目标设定演练

KPI的设置领域

为目标设立行动计划

模块三：保证目标实现的技能基础

团队工作目标的澄清

发展团队成员的胜任度

激发热情：提升团队的承诺度

控制纠偏：推动团队工作进展

模块四：实现目标的步骤与流程

学习活动：案例分析“怎样保证完成任务？”

实现目标的6步骤：

设定并描述目标

制定计划

取得承诺

保持一致

支持与发展

奖励成功

模块五：行动计划

你的改进计划

Keep（继续）

Improve（改进）

Start（开始）

Stop（停止）