《面对面导力大纲》

【课程背景】

对于管理者来说领导力的有效运用与团队高绩效有着千丝万缕的关系，在面对目前种类繁多的领导力的情况下如何进行领导力的定位与选择也直接影响团队绩效与最后的管理效果。

在面对直接下属的情况下如何展现领导者的影响力，这不完全取决于团队制度、规范、政策、也不取决于团队设计了如何宏伟目标、口号和战略，而是取决于领导者和下属之间的人际关系和交往互动效果，取决于领导者能为每个下属提供怎样具体的激励、支持、辅导和帮助，更取决于领导者和下属之间是否建立基于人品、能力、态度等多方面充分认同和彼此信任，而这些都是面对面领导者最需要做的。

【课程收益】

了解阻碍下属绩效的四个决定性因素；

掌握提升绩效的四大工具；

掌握双轨式教导；

掌握边界式授权；

掌握承诺式激励；

掌握面谈式干预；

掌握整体沟通辅导与激励反馈的四步流程，通过有策略的对话支持被指导者自主探索实现目标的方法，即让下属目标明确感到被尊重，又可以充分调动和开发下属的潜能让其工作积极，同时提升个人能力增强组织和团队的效能；

现场解决学员在工作中面临的某个真实的困难或挑战，并形成具体的行动方案；

【课程特色】

让领导者更多运用个人影响力而非职位影响力，更多依靠和下属的相互关系而非全部用制度政策，让管理者用心去提升每个成员的绩效而非进行笼统的团队管理，运用四大工具解决下属的四个不知道（不知道做什么、不知道如何做、不知道为何做、不知道做的如何）的问题。

【课程对象】

高层管理、中高层管理人员等

【课程时长】

课程时间为1-2天（6-12小时）

【课程大纲】

第一单元 如何边界式授权

1、授权

如何防范授权和任务分派的两大禁区

授权边界模型

2、与任务分派

任务分析图

任务分派表

案例1：新上任总监为何出现问题

案例2：人力资源经理的“秘密武器”

第二单元 双轨式教导

1、有效教导的三大原则

针对性

动态性

私密性

2、完美劝导的四大原则

关注情绪

正面表达

挖掘资源

尊重边界

3、辅导的教练原则

支持

期待

信任

4、辅导核心能力

深度倾听让对方感到被尊重和理解

有力提问促进对方思考发掘潜能

案例1：高总如何解决马经理的问题

案例2：教练如何让他的队员充满斗志

案例3：乔文庸与马询的对话

案例4：狄仁杰如何培养下属

演练：1、深度倾听练习

2、有力提问练习

第三单元 承诺式激励

1、承诺式激励的四大标尺

价值度

影响度

决策度

自信度

2、及时有效激励的要领以及BIA原则 

演练：每位学员进行指定人物的激励练习，并进行指定案例的练习  

第四单元 反馈式干预

1、领导者的作用

2、反馈式干预六步法

演练：每位学员进行指定人物的反馈干预练习，并进行指定案例的练习  

第五单元 如何进行沟通、辅导与激励干预的整体流程

1、如何在最快的时间内拿到绩效目标

GROW流程的了解

2、如何评估目标和现状的差异

聚焦目标：拿到SMART目标

了解现状：了解影响目标达成的因素和资源

3、如何探究实现目标的方法

探索行动方案：实行目标的具体行动计划

4、如何强化实现目标的意愿

强化意愿：激发被指导者实行目标的动力，并使其付诸行动

案例1：老李与小王的对话

演练：每三位学员一组按照指定的工具与顺序进行相关内容的演练，并按时轮换