尊敬的各位领导、同志们：大家好！

我叫宋红浩，是国网盐城供电公司北蒋供电所所长。今天能在这里跟各位领导、同志们作交流汇报，真的感觉非常荣幸！下面，我把自己的成长经历和工作情况，向领导和同志们作个汇报吧！恳望大家给予帮助和指导。

三易其岗——勤学不辍

1996年，我高中毕业，带着满腔热忱和美好憧憬，进入尚庄供电所工作，成为了一名最最基层的农村电工。抄表收费、线路巡视、登杆维修、故障排除……，一切对我来说都感到很新鲜，但又都那样陌生。我虚心地向老师傅学习，向书本请教。平时只要所里有什么培训，我总是积极参加。我把每一次施工、维修、服务的现场，都当着学习、磨炼的战场，不放过一道难题，很快我就能独当一面地开展工作。2年后，盐都供电公司线路工区招聘线路工，我踊跃报名，在近百名参考人员中，我的考试成绩排名第3，于是进城当起了线路工。不知道大家有没有听说过做线路工的苦？有一首打油诗是这样形容线路工的，“远看像要饭的，近看像挖煤的，仔细一看，原来是干线路工的。”这首打油诗非常形象地描绘了线路工的样子，因为线路工整天在外面日晒雨淋，与电线杆、铁塔打交道，衣服被磨得破破烂烂的像要饭的叫花子，脸被晒得漆黑像个挖煤的。线路工岗位不但苦、脏、累，而且与供电所相比，设备电压等级高，规范化要求高。我凭着凡事不服输的韧劲，视困难为机遇，虚心学习，苦练技能。我记得刚到线路工区工作时，为了练好登杆技术，一个动作要练几十遍，几百遍。我印象最深的是，为了练好登高板的别腿动作，我们一练就是一个星期，把腿上的皮都磨掉了，还得咬牙坚持练习，直到动作达标。这6年线路工岗位的栉风沐雨、摸爬滚打，磨练了我的意志，也是我的操作技能和技术水平越上了一个新的台阶。1999年，线路工区有了第一台计算机，当时大家都不会捣鼓，我却不服输，我先从汉字录入开始自学，逐渐走向录入线路巡视记录、缺陷登记等。2003年，我制作的QC成果PPT，在公司发布中还获得了二等奖。

2003年7月，盐都供电公司作为全省农电安全性评价的试点单位，公司把我调到农电工作部工作。此后，在农电生产设备专职岗位上，我不断适应新的岗位，先后在生产设备管理，工程概预算，农网技改，工程图纸设计等岗位工作，我都做得很好。其间用计算机制图、做报表等工作都是我以前从未涉及过的，然而，我还是以那一股钻劲和韧劲，不畏艰难地向书本学习，向同事请教，在实践中举一反三，认真仔细地思考、琢磨。CAD制图、MIS信息系统等电脑操作运用，我都熟练自如、得心应手，成了多面手。这期间，我还通过自学，顺利拿到了大专和本科文凭。

正因为平时在工作中学习，学习中工作，积累了丰富的知识，练就了扎实的技能。2007年，我首次代表盐城市参加江苏省电力行业的技能竞赛，就取得了优异成绩，破格晋升为技师。2008年，我又代表江苏省参加了国家电网公司组织的农电工岗位知识和技能竞赛，我和队友沉着应战，排除艰难，稳扎稳打，获得配电运检专业个人全能第一名，和团体第一名，被国家电网公司授予“农网配电运检岗位能手”荣誉称号。成为盐城电力系统获得国家电网公司技能竞赛最高荣誉第一人，打拼出一片属于盐城电力职工的新天地。

创新奉献——追求无限

国网比赛载誉归来后，公司领导很重视，专门成立了以我名字命名的 “宋红浩创新工作室”。我深深懂得，一花独放不是春，百花齐放春满园。为不负领导重托和殷切期望，充分发挥传、帮、带作用。在踏踏实实做好日常工作的同时，我采取灵活多样的方法，提高全员素质。在做好本单位的技术培训工作的同时，我还积极配合上级公司做好技术培训工作，我多次受邀为省、市公司的新进大学生，以及高级工进行技能操作培训，在培训中，我将整个操作过程进行分解，并作现场示范，使他们学有所得。截止目前，我已累计培训学员达700多人，其中有1名学员在国家电网公司技能竞赛中获奖，有9名学员在省公司技能竞赛中获奖、还有十多名学员被评为“江苏省农电公司优秀人才”、和“盐城市技术能手”等。2015年，我还被江苏省电力公司聘任为国家电网公司职工技能竞赛的教练。每当看到学员们的成长与进步，我就找到了自己的人生价值。现在，有更多技能精湛的电力职工，正优质地服务于社会。

创新是一个企业生存和发展的灵魂。工作室成立后，身为一名技术带头人，我不忘使命，发挥所长，平时带领职工潜心钻研、致力创新。

2011年8月，市区南环路还在的建设中。一天，外面正下着雷暴雨，突然我们接到用户的故障报修电话说，穿越南环路的一处电缆被雷电击中爆炸起火，造成了大面积用户的停电。接到电话后我立即和同事一起赶到故障现场进行抢修作业。由于当时刚下过雨，道路湿滑、泥泞不堪，抢修用工程车和吊车根本开不进来，我们只能靠人工将电缆吊到电杆上安装。大家应该知道，铜芯电缆，特别重，四五个人用绳子拉着往上吊，才吊到一半的高度，人就没劲了，加之雨天手滑，结果稍一松劲，电缆就掉了下来，差一点把新做的电缆头给摔坏了。后来还得重新再来，结果还是一样，吊到一半就吊不上去了。当天如此反复地干了好多回，最后想了其他办法，才终于将电缆吊上去连接好。几个大男人累得气喘吁吁。

回家后，我的脑子里就开始不断地“折腾”：如果有一种工具，能在电杆上吊重物的时候，拉一段就卡住，再拉一段再卡住，能够在高空吊物时防止滑跑，那么今天这种情况就不会出现。想到做到，我立刻开始着手研究、设计，很快，一种“高空吊物防滑跑装置”被我设计了出来。　　这个装置，也就巴掌那么大，方便随身携带，使用也很简单，得到同事们的一致好评。该装置获得了“国家专利”，被省电力公司评为群众性创新优秀成果、和盐城市职工优秀科技创新成果，还被市总工会推荐参加“江苏省科技周技能绝活展示”。

创新产品得到了领导和同事的认可，更激励了我搞发明创新的热情。

近几年全国上下都到处在植树造林。植树造林是利国利民的好事，但是在电力线路下面或旁边植树，就很可能会引起线路跳闸，甚至更严重的是会引起人身触电，所以电力部门常需要停电对树枝进行修剪。以往修剪树枝都是采用人爬到树上，用斧头或锯子修剪，很容易发生人员受伤。所以，我针对这种“线树矛盾”，发明出了“充电式液压绝缘高枝修剪刀”。 使用这种高枝修剪刀，修剪树木时，不需要停电，也不需要人员攀爬树木，只需通过遥控开关，控制电动液压剪刀工作，进行树枝修剪。从而保障了作业人员的人身安全和电力线路、设备安全。 这项成果获得了“国家实用新型专利”，还被江苏省电力公司评为“职工技术创新三等奖”和盐城供电公司职工创新成果二等奖。

创新是多方面的，技术上创新，管理和服务上也可以创新。只要大家在日常工作中善于去发现问题，再从问题入手，大胆进行改进，这其实就是创新”。

去年，我们盐城市公安局建设的社会治安立体化防控工程，需要在全市范围内的所有重要道路，以及道路岔口安装社会面视频监控。在视频监控安装施工中，常需要穿越道路进行电缆和光缆布线。大家都知道，现在的农村道路，都是白色的水泥路面，老百姓怕施工破坏了路面，影响交通出行，特别是晚上容易造成行人摔伤，不让破路开挖敷设管道施工。施工人员只好找大型液压导向顶管机械来施工，但顶管的施工人员到现场一看，这些乡村道路宽度较窄，只有2、3米宽，宽一些的也就5、6米宽，附近还有房屋等障碍，大型液压顶管机根本无法施工。即使有些地方可以顶管，但由于距离较短，算下来平均造价又较高。针对这一情况，我研制了一种小型的自身带有动力，不需要外接电源，不需要破坏路面开槽挖沟，就能敷设各类地下电缆及管道的设备。该设备在今年盐城供电公司职工技术创新成果评比中获得了一等奖。

从2009年以来，我已相继发明创新了13项成果，这13项创新中有9项属于技术创新，有3项属于管理创新，还有1项是服务创新。另外，这13项成果中有1项获得国家发明专利，5项获得国家实用新型专利，9项成果在省、市公司以及盐城市职工“三个十佳”评选中获奖。今年我又申报1项发明专利和1项实用新型专利。

接二连三的创新成果，经济效益和社会效益也十分显著。我的工作室先后被评为“江苏省技能大师工作室”，“江苏工匠工作室”和“江苏省电力公司劳模创新工作室”，以及“盐城市技能大师工作室”。我个人也先后荣获了“江苏省劳动模范”、“江苏工匠”、“江苏省有突出贡献中青年专家”、“江苏省企业首席技师”、“江苏省农电有限公司优秀人才”、“盐城市五一劳动奖章”等荣誉称号。

用心服务——客户满意

在用心服务客户方面，我带领员工把服务当成事业来做，为客户排忧解难,树立企业良好形象。我们在登门催收电费时，向用户询问用电方面的困难和需求，积极为他们提供方便。阶梯电价实施后，我主动为483户五保户和孤寡老人提供方便，帮他们办理了免费用电基数业务。

时刻把用户放在心中，想用户之所想，急用户之所急！想主设法为他们解决实际困难。

2013年9月份，我调到中兴供电所任职，有一天早上，我接到中兴街道幼儿园园长打来的故障报修电话，说他们幼儿园里突然停电了，幼儿园中午有一二百个小朋友吃饭，一停电，饭就烧不起来，那样的话，小朋友们要闹死了呢！接到报修后，我二话不说，立即派工作人员前往幼儿园进行检查、维修，很快就恢复了正常供电，没有对幼儿园的日常生活造成影响，大家都很开心。可是，没过几天，幼儿园的园长又打电话来说：“幼儿园又没电了，请帮忙赶快再来修一下！”我一听觉得不对劲，“前两天不是才刚修过了的吗？怎么又出问题了？”我一想肯定有问题，有必要到现场去检查检查。我立即带领一名电工赶到幼儿园，进行检查。通过现场检查发现，原来，幼儿园和隔壁的敬老院是合一个进户点用电，两个单位的用电量都较大。为什么会合用一只电表？通过打听得知，原来这两个单位都属于政府下面的公益性单位，他们两家的电费都是由政府来报销，为了减少到政府报账的手续繁琐，所以两家就合用了一只电表。以前用电量不大时，没发生问题，但前段时间幼儿园装修改造，把原来的食堂里的普通灶具换成了两个大电磁灶，每个电磁灶功率都有40千瓦，只要两个电磁灶一启动开始做饭，再加之敬老院的食堂也在这个时间段内烧饭，用电负荷突增，就会烧坏线路，导致两家单位都没电。查明故障原因后，我立即向幼儿园园长和敬老院的院长汇报了情况，并与她一起找政府相关领导和部门进行协商，提出电路的改造方案。方案确定后，我又派6名电工义务为他们进行了施工改造，更换了100米铜芯电缆线路，增加了控制和保护装置。

用户其实是最讲实惠，不需要跟他们讲大道理，而是要设身处地的为他们解决问题。

2011年，我当时还在盐城市高新区供电所工作，一次下厂的例行检查中，我发现高新区工业园区内有一个工厂，他们每个月的电费都要罚款一、两千元，我觉得有些不正常，便与电工一起对他们厂的用电情况进行了解和现场查勘，通过检查、分析，发现他们这个工厂有一套大型的加工机械用电负荷较大，且负载多为感性，无功需量较大，而该厂现场配置的无功自动补偿装置根本不能满足要求，从而导致这个厂的电费每个月都要被罚款。查明原因后，我当即跟他们厂的负责人建议进行设备改造，后来又帮助他们对设备进行了改造，设备改造后，扭转了被处罚的局面。

时刻把用户放在心中，不是只挂在嘴上说说，而是要落实到实际行动中，要靠实际行动来体现，用户才会真正满意。

2014年5月，我镇的一条10KV线路需按计划进行停电检修，为做好停电检修工作，我们提前十多天前就向所有用户发放了停电通知。可就在距计划停电时间的前1天，一家服饰厂的厂长一行三人急勿勿地跑来找我，说“宋所长，请你无论如何帮帮忙！厂后天要召开订货会，全国客商都要来，千万不能停电啊！”这一忽然请求，无疑给我出了一道难题，大家可能不知道，一条高压线路停电，涉及到几十家，甚至上百家的工厂企业，和近万户的居民生活用，还涉及到很多家的电力施工单位，这时再临时变更停电计划，无疑会带来很多的矛盾需要协调。但纵有万般困难，也要为客户排忧解难。经向上级公司请示同意，我们想方设法，在不影响线路停电检修的情况下，采取从邻近乡镇的10KV线路，以“手拉手”的供电方式，满足了该厂的用电需求。终于在订货会前把相关事宜全部办妥。5月18日，全国各地的百位客商云集该厂 ，成功签约800多万元订单。用户对我们体贴入微的服务赞不绝口。

敢于担当——牢记责任

党员就是旗帜！劳模就是奉献！作为一名劳模、一名基层供电所所长，我带领职工严格按照省、市公司的要求，积极做好安全生产、电力营销、优质服务、党风廉政、协同监督和文明创建等工作。

还记得我刚到中兴工作时，从安全生产、营销管理、优质服务、党风廉政建设、员工队伍建设等方面入手，积极推进供电所管理规范化，工作过程流程化，作业组织专业化，促进供电所综合管理水平不断提高。2015年初，市公司把我们中兴供电所确定为同业对标示范供电所，我又以此为契机，紧扣同业对标和国网公司“星级供电所”创建，实施管理提升常态化，让中兴供电所的各项工作都得到了全面提升。经过我和全所职工的共同努力，这个在他接手时各项指标均处中下游状态的供电所，2015年竟然在全省1380多个供电所的同业对标中脱颖而出，排名第9，得到了公司领导的充分肯定。

在履行岗位责任的同时，我们始终不忘担当社会责任。

2016年我刚调到学富供电所工作，就面临全市头号民生工程——新水源地引水工程的开工建设，新水源工程主干线全长约83千米，而在我镇范围内的长度就约10千米。“政府的头号民生工程”，又有这么长的段面在我们的辖区内，我感到身上的责任重大。从新水源工程开工之日起，我一刻也不敢耽误，带领全所员工积极做好供电服务工作，一是负责主水管道开挖范围内涉及到的电力杆线迁移，共涉及到5条10KV线路和6条400V线路迁移改道，还有3台路灯变压器的高压电缆需要更换；二是帮助新水源工程涉及到的拆迁用户的停电和电力线路拆除工作，共约拆除用户20多户；三是为新水源拆迁用户新安置点的装表接电工作；四是施工现场主水管道焊接用的临时用电安装接电、和日常用电安全检查管理等工作。令我感到满意的是整个工程期间，没有发生一起因电力供应与使用，而影响新水源工程进度的事件发生。

新水源工程刚竣工，紧接着另外一批政府重点工程——盐都区蟒蛇河旅游风景带工程和学富镇人民路无杆化改造工程，相继开工建设，我带领供电所一班人同样做好供电服务工作，确保工程顺利进行。

此外，我们供电所还专门成立了党员服务队，先后为全镇特困户、留守儿童,以及敬老院孤寡老人提供义务服务达300多次，我们供电所连续多年被地方政府授予“先进服务单位”荣誉称号。

成绩和荣誉只属于过去，放眼未来，求知、学习、创新、奉献的道路正长，我将严格按照市委、市政府和上级公司的要求，进一步做好本职工作,为谱写好“中国梦”的盐城篇章,做出新的更大的贡献！

我的汇报完毕，谢谢大家！