有效沟通与冲突管理

课程介绍

【讲师简介】王恩虎
研究方向:心理学专业出身,同时专修团体心理技术,长期从事企业咨询与顾问工作,并倾心研究心理学在企业管理中的应用。尤其在投射技术应用方向有独到的经验。 授课风格:王老师善于将严谨的专业理论和具体的企业个案相结合,使学员能够在体验互动中发生认知上的改变,并渐渐引发工作场所行为的改变,提高组织的工作绩效。授课风格以问题为导向,注重实战、实用、实效。课程在生动幽默的案例教学与游戏互动中巧妙进行。培训力求务实有效,深得学员和企业的欢迎。

【课程目标】
1.通过对人心理需求的把握,提升高效沟通的意识和能力;
2.通过批评六要素、如何表扬、非暴力沟通等技术的掌握,提升高效沟通的技术和方法;
3. 在具体的工作情景中,运用所学方法高效沟通,提高工作效率,融洽团队关系。

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